A sua carteira em dia, sem perder clientes

O Collections Brain cuida da carteira todos os dias: prioriza quais faturas tratar, lembra vencimentos com uma mensagem clara e gentil, registra cada promessa de pagamento e propõe acordos dentro da sua política.

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O que ele faz, passo a passo

Revisa a carteira toda manhã

Classifica as faturas por etapa de atraso, revisa as promessas e acordos vigentes e propõe a ação do dia para cada uma.

Lembra vencimentos

Mensagens com número da fatura, valor, data e forma de pagamento, com o modelo de cada etapa e no horário que você define.

Registra promessas de pagamento

Data e valor exatos, confirmados com o cliente, para acompanhar e medir quantas são cumpridas.

Negocia acordos

Propõe planos de pagamento realistas dentro dos seus limites de parcelas, valores e descontos; o que sai da política vai para você.

Concilia pagamentos

Cruza os pagamentos recebidos com as faturas em aberto e fecha o que já foi pago.

Separa as disputas

Se o cliente reclama de um erro ou de uma devolução, pausa a cobrança e escala o caso.

Você define os limites

Trato respeitoso

Nunca ameaça nem menciona ações legais ou negativações que você não tenha autorizado por escrito, e fala só com o devedor ou os seus contatos de cobrança.

Dias, horários e frequência

Entra em contato de segunda a sexta no seu horário, com um limite de contatos por semana que a Zunous conta no servidor.

Acordos com aprovação

Oferecer um acordo ou registrar um pagamento pode ficar como rascunho até você aprovar.

O que ele mede

Prazo médio de recebimento (DSO)
Carteira vencida
Valor recuperado
Promessas cumpridas

Trabalha com

Google Sheets (a sua planilha de carteira)
WhatsApp Business
Gmail
HubSpot
Google Drive
Webhooks (n8n, Make, Zapier)

Quando ele passa o caso adiante

Passa para uma pessoa as disputas, os acordos fora da política e os clientes em situação vulnerável. Se percebe um cliente insatisfeito ou uma chance de recompra, avisa o Sales Brain.