Tu cartera al día, sin perder clientes

El Collections Brain gestiona la cartera todos los días: prioriza qué facturas atender, recuerda vencimientos con un mensaje claro y amable, deja constancia de cada promesa de pago y propone acuerdos dentro de tu política.

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Lo que hace, paso a paso

Revisa la cartera cada mañana

Clasifica las facturas por etapa de mora, revisa las promesas y acuerdos vigentes y propone la acción del día para cada una.

Recuerda vencimientos

Mensajes con número de factura, monto, fecha y medio de pago, con la plantilla de cada etapa y en el horario que fijas.

Registra promesas de pago

Fecha y monto exactos, confirmados con el cliente, para hacerles seguimiento y medir cuántas se cumplen.

Negocia acuerdos

Propone planes de pago realistas dentro de tus límites de cuotas, montos y descuentos; lo que se sale de la política te lo pasa.

Concilia pagos

Cruza los pagos recibidos con las facturas abiertas y cierra lo que ya se pagó.

Separa las disputas

Si el cliente reclama un error o una devolución, pausa la cobranza y escala el caso.

Tú pones los límites

Trato respetuoso

Nunca amenaza ni menciona acciones legales o reportes que no hayas autorizado por escrito, y habla solo con el deudor o sus contactos de facturación.

Días, horas y frecuencia

Contacta de lunes a viernes en tu horario y con un máximo de contactos por semana, que Zunous cuenta en el servidor.

Acuerdos con aprobación

Ofrecer un acuerdo o registrar un pago puede quedar en borrador para que lo apruebes antes de que salga.

Lo que mide

Días de cartera (DSO)
Cartera vencida
Recaudo recuperado
Promesas cumplidas

Trabaja con

Google Sheets (tu hoja de cartera)
WhatsApp Business
Gmail
HubSpot
Google Drive
Webhooks (n8n, Make, Zapier)

Cuándo pasa el caso a otro

Pasa a una persona las disputas, los acuerdos fuera de política y los clientes en situación vulnerable. Si ve un cliente insatisfecho o una oportunidad de recompra, avisa al Sales Brain.